رویه ارسال سفارش
در سوران سل، هدف ما ارسال سریع و ایمن سفارشات شماست. در این صفحه جزئیات مربوط به نحوه ارسال سفارشات توضیح داده شده است.
1. مناطق تحت پوشش ارسال
ما به تمام شهرها و مناطق ایران ارسال داریم. بسته به موقعیت جغرافیایی شما، زمان تحویل ممکن است متفاوت باشد.
2. زمان تحویل سفارشات
- تهران و شهرهای بزرگ: سفارش‌ها ظرف 1 تا 2 روز کاری تحویل داده می‌شوند.
- سایر شهرها و مناطق: زمان تحویل بین 3 تا 5 روز کاری متغیر است.
- در صورت تأخیر احتمالی، تیم پشتیبانی شما را مطلع خواهد کرد.
3. هزینه ارسال
- سفارش‌های بالای مبلغ مشخص: ارسال رایگان است.
- سایر سفارش‌ها: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
4. نحوه پیگیری سفارش
پس از تکمیل سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارش سایت، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
5. شرکت‌های حمل‌ونقل همکار
سوران سل برای ارسال سفارشات از خدمات شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل شود که بسته‌های شما سریع و سالم به دستتان می‌رسد.
6. شرایط تحویل کالا
- لطفاً هنگام دریافت سفارش، وضعیت بسته‌بندی را بررسی کنید.
- در صورت وجود هرگونه آسیب یا مغایرت، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
7. تغییر آدرس یا اطلاعات سفارش
در صورتی که نیاز به تغییر آدرس یا اطلاعات سفارش داشتید، لطفاً هرچه سریع‌تر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد.
تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@sooransell.com
- شماره تماس: 41821-021
