پاسخ به پرسش‌های متداول
1. چگونه می‌توانم از اصالت محصولات سوران سل اطمینان حاصل کنم؟
تمام محصولات سوران سل دارای گارانتی اصالت کالا هستند. همچنین، شما می‌توانید از طریق اطلاعات درج شده بر روی بسته‌بندی و شماره سریال، صحت و اصالت محصول را بررسی کنید.
2. مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟
سفارشات در تهران و شهرهای بزرگ معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری و در سایر نقاط کشور بین 3 تا 5 روز کاری تحویل داده می‌شوند.
3. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود نقص یا مغایرت در محصول، شما می‌توانید تا 7 روز پس از تحویل، محصول را بازگردانید. شرایط دقیق در بخش سیاست بازگشت کالا توضیح داده شده است.
4. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری به شما ارسال می‌شود که می‌توانید با استفاده از آن، وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری یا بخش رهگیری سفارش بررسی کنید.
5. آیا امکان خرید به صورت عمده وجود دارد؟
بله، سوران سل خدمات فروش عمده نیز ارائه می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر و دریافت شرایط ویژه، با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. آیا محصولات سوران سل دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات ما با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند. مدت و شرایط گارانتی در توضیحات محصول ذکر شده است.
7. روش‌های پرداخت در سوران سل چیست؟
شما می‌توانید از طریق پرداخت آنلاین با درگاه‌های بانکی معتبر یا پرداخت در محل (برای برخی شهرها) سفارش خود را تکمیل کنید.
8. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق شماره تماس درج شده در سایت، ایمیل پشتیبانی، یا چت آنلاین با تیم ما در ارتباط باشید.
9. آیا محصولات دارای تخفیف یا پیشنهاد ویژه هستند؟
بله، ما به طور مرتب جشنواره‌ها و تخفیفات ویژه‌ای را برای مشتریان خود ارائه می‌دهیم. برای اطلاع از آخرین پیشنهادها، به بخش تخفیفات سایت مراجعه کنید یا در خبرنامه ما عضو شوید.
10. آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید با تماس با بخش فروش، سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید. تیم ما آماده راهنمایی شماست.
