رویه تعویض کالا در سوران سل
در فروشگاه آنلاین سوران سل، همواره در تلاشیم تا تجربه خریدی راحت و بی‌دغدغه برای شما عزیزان فراهم کنیم. ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و به همین دلیل، اگر به هر دلیلی پس از دریافت محصول با مشکلی روبه‌رو شدید، نگرانی نداشته باشید. ما شرایطی را در نظر گرفته‌ایم که شما بتوانید به راحتی محصول معیوب خود را تعویض کرده و محصول سالم دریافت کنید.
شرایط و نحوه تعویض کالا:
- مدت زمان تعویض کالا: شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورتی که محصول دچار نقص فنی یا مشکل جدی باشد، نسبت به تعویض آن اقدام کنید. این مدت زمان برای اطمینان از عملکرد صحیح و کیفیت محصول در نظر گرفته شده است.
- وضعیت کالا: برای انجام تعویض، محصول باید در شرایط اصلی خود (بدون استفاده) و در بسته‌بندی اولیه همراه با فاکتور خرید به ما بازگردانده شود. لطفاً توجه داشته باشید که محصول باید در وضعیت مناسب برای تعویض باشد.
- محصولات مشمول تعویض: تنها محصولاتی که دارای نقص فنی، آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا مشکلات تولیدی باشند، شامل فرآیند تعویض خواهند شد. در صورتی که مشکل به دلیل استفاده نادرست یا آسیب‌های وارده از طرف مشتری باشد، تعویض امکان‌پذیر نیست.
- فرآیند تعویض کالا: برای درخواست تعویض، کافیست با تیم پشتیبانی سوران سل تماس بگیرید و مشکل محصول خود را با آنها در میان بگذارید. تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و محصول معیوب را دریافت می‌کند و پس از تایید مشکل، محصول سالم به شما ارسال خواهد شد.
- هزینه‌های تعویض کالا: در صورت تایید نقص فنی یا مشکل در محصول، هزینه‌های ارسال و تعویض کالا بر عهده فروشگاه سوران سل خواهد بود.
چرا سوران سل؟
با خرید از سوران سل، شما همیشه از کیفیت بالا و امنیت خرید خود اطمینان خواهید داشت. ما با ارائه خدمات تعویض کالا، می‌خواهیم تجربه خریدی مطمئن و راحت را برای شما فراهم کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود ناراضی بودید، ما آماده‌ایم تا با تعویض سریع و به موقع، رضایت شما را جلب کنیم.
تیم پشتیبانی سوران سل همیشه در کنار شماست.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده است تا به شما کمک کند. با تماس با ما یا از طریق پیام‌رسان‌ها، به راحتی می‌توانید از خدمات پشتیبانی ما بهره‌مند شوید.
